Clôturez votre compte Boursobank : le guide étape par étape
Boursobank, anciennement Boursorama, est une banque en ligne française.
Dès son lancement, Boursobank connaît un véritable succès en France.
Désormais leader sur le marché français, Boursobank propose des comptes bancaires entièrement digitaux.
Cependant, vous vous êtes peut-être rendu compte que Boursobank ne répondait pas à vos attentes et vous souhaitez fermer votre compte.
Les démarches pour clôturer votre compte peuvent être parfois confuses. Ainsi, avec cet article, vous êtes au bon endroit pour connaître les démarches à suivre.
Dans ce guide, nous vous détaillons quelles sont les étapes pour résilier votre compte Boursobank.
Que faire avant la clôture de votre compte Boursobank ?
Choisir votre nouvelle banque
Tout d'abord, vous devez choisir votre nouvelle banque.
Si vous avez déjà ouvert un compte bancaire dans une autre banque et que vous souhaitez transférer vos fonds sur celui-ci, cette étape n'est pas forcément nécessaire.
Si ce n'est pas le cas, vous devez posséder un autre compte bancaire pour transférer vos fonds restants, et donc ouvrir un compte dans une autre banque.
Après avoir ouvert votre nouveau compte, vous pourrez alors transférer vos fonds restants sur votre nouveau compte.
Ensuite, vous pourrez commencer la procédure pour clôturer votre compte Boursobank.
Par ailleurs, le choix de votre nouvelle banque ne doit pas être négligé. Prenez votre temps de bien comparer les offres et d'ouvrir dans une banque correspondant à vos attentes.
Pour vous aider à choisir, vous pouvez vous renseigner sur les autres banques en ligne et leurs avantages en consultant nos articles.
Transmettre votre nouveau RIB
La prochaine étape consiste à transmettre votre nouveau RIB à tous les organismes qui en auraient besoin.
En effet, de multiples virements et prélèvements automatiques sont liés au compte que vous souhaitez fermer.
C'est la raison pour laquelle il ne faut pas oublier de transmettre votre nouveau RIB à votre employeur et aux institutions administratives telles que les impôts, URSSAF, etc.
Si vous oubliez de transmettre votre RIB, cela peut entraîner des rejets de prélèvements ou de virements.
Vérifier le solde de votre compte
La dernière vérification à effectuer avant de fermer votre compte Boursobank est de vérifier votre solde.
Vous pourrez commencer les démarches de clôture après cette étape.
Vous pouvez rencontrer trois cas de figure en vérifiant votre solde :
- Votre compte bancaire affiche un solde positif lors de votre vérification. Dans cette situation, vous n’avez qu'à transférer vos fonds sur votre nouveau compte de votre nouvelle banque.
- Votre compte affiche un solde nul et égal à zéro, c’est-à-dire que vous n’avez plus de fonds sur votre compte bancaire. Dans ce cas, vous n’avez plus rien à faire et pouvez engager la procédure de clôture de votre compte.
- Votre compte bancaire affiche un solde bancaire négatif. Cette situation ne vous permet pas d’entamer la procédure de clôture de compte. En effet, vous êtes débiteur de la banque, ce qui signifie que vous leur devez de l’argent. Cette situation vous empêchera de clôturer votre compte pour le moment. Il vous faudra régulariser la situation avant de pouvoir entamer le processus.
Quelle est la marche à suivre pour clôturer votre compte Boursobank ?
Vous pouvez clôturer votre compte Boursobank de trois manières :
- Par voie postale
- Par mail
- Via votre espace client
À noter que pour clôturer un compte joint, envoyez une demande datée et signée par les cotitulaires accompagnées de leurs pièces d'identité recto verso en cours de validité.
Par voie postale
Pour clôturer votre compte Boursobank par voie postale, vous devez envoyer une lettre de résiliation.
La lettre doit être datée et signée par le ou les titulaires du compte.
La lettre de résiliation doit également contenir les informations suivantes :
- Votre demande de clôture de compte.
- Le numéro de compte concerné.
- Une copie recto verso de votre pièce d'identité.
La terre de résiliation devra être envoyée à l'adresse suivante :
Boursobank
Service client
44 rue Traversière CS 80134
92772 Boulogne Billancourt Cedex
Par mail
Vous pouvez également clôturer votre compte Boursobank par mail.
La lettre de résiliation devra être envoyée à l'adresse mail disponible dans votre espace client.
L'adresse est disponible via la rubrique "Aide et Contact" de votre espace client.
Via votre espace client
La dernière manière de fermer votre compte Boursobank est de fermer votre compte via votre espace client.
Vous pouvez faire la demande depuis le lien "Clôturer mon compte", situé dans le menu "..." au niveau du nom de votre compte en haut de page.
Service de mobilité bancaire
Si votre nouvelle banque propose un service de mobilité bancaire, pensez à recourir à ce service.
C'est un service proposé par les banques qui simplifie la clôture de votre compte.
Votre nouvelle banque se chargera d'effectuer les démarches de clôture auprès Boursobank.
Vous devrez donner votre accord, au préalable, à votre nouvelle banque qui s’occupera des démarches, et cela, gratuitement.
Détruire ou restituer vos moyens de paiement
Pour terminer la clôture de votre compte, vous devez détruire ou restituer vos moyens de paiements.
La banque vous indiquera si elle souhaite que vous restituez vos moyens de paiement ou si elle vous demande de les détruire.
Pour détruire vos moyens de paiements, nous conseillons de découper votre carte en petits morceaux. Pensez à bien découper la puce et les numéros de votre carte.
Assurez-vous de jeter les morceaux dans des endroits différents afin d'éviter que des personnes mal intentionnées puissent reconstituer la carte.
Pour les chéquiers, vous n'avez qu'à rayer tous les bordereaux des chèques ou découpez en morceaux le chéquier.
Quand pouvez-vous clôturer votre compte Boursobank ?
Les offres de Boursobank sont sans engagement.
Vous pouvez donc clôturer votre compte et résilier votre contrat à tout moment.
Néanmoins, ne prenez pas de décision hâtive.
Utilisez et testez toutes les fonctionnalités de votre compte Boursobank avant de prendre la décision.
Est-il possible de clôturer son compte si vous êtes débiteur envers la banque ?
Si vous êtes débiteur envers Boursobank, cela signifie que vous devez de l’argent à la banque.
Il est donc impossible de clôturer votre compte si vous êtes débiteur envers la banque.
Le solde présent sur votre compte bancaire doit être nul ou positif pour commencer les démarches de clôture.
Si vous êtes débiteur envers votre banque, deux options s’offrent à vous :
- Vous possédez les fonds nécessaires pour que le solde de votre compte soit égal à zéro. Dans ce cas-là, vous devez effectuer un virement vers votre compte Boursobank avec les fonds nécessaires.
- Si vous n'avez pas les fonds, il vous faudra reporter la clôture de votre compte Boursobank. Le compte restera ouvert le temps requis pour trouver les fonds et faire le virement.
Que faire en cas de problème avec votre compte ou lors de la procédure de résiliation ?
Si vous êtes confronté à un problème lors de la procédure, contactez le service client de Boursobank.
Le service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h par téléphone.
De plus, vous pouvez contacter le service client par mail ou via les réseaux sociaux.
Conclusion
Clôturer son compte Boursobank est une démarche simple et rapide.
Sans engagement, vous êtes libre de clôturer votre compte Boursobank à tout moment.
Afin d’être certain de votre décision, il est conseillé de bien se renseigner sur les offres et les avantages que la banque pourrait vous offrir.
Pensez à aller consulter les nombreux articles détaillant les nombreuses banques en ligne dans le but de trouver une nouvelle banque qui vous convienne et qui réponde à vos besoins.